Es el módulo en donde se crean los formularios y se configuran las etapas, de acuerdo al diagrama de procesos, notificaciones, grupos de trabajo y niveles de servicio.
Aquí se reciben las solicitudes y se agregan a la lista de asuntos pendientes por atender, que se asignarán de forma automática al usuario que corresponda.
Permite firmar electrónicamente los documentos, utilizando certificados de firma electrónica avanzados, garantizando mayor seguridad en los documentos de archivo, brindándoles validez administrativa y jurídica.
En esta bandeja se reciben todos los asuntos y documentos que el usuario ya atendió desde su bandeja de pendientes, pero que no han sido concluidos, ya sea por falta de una validación o por acciones sin finalizar de otros departamentos que tengan incidencia sobre el mismo asunto o documento. Esta bandeja muestra la trazabilidad del asunto o documento, para identificar en cuál etapa se encuentra y a quién está asignado.
Es el módulo en donde encontraremos todos los asuntos y documentos que ya fueron concluidos en todas sus etapas, también se podrá visualizar toda la trazabilidad del asunto o documento.